惠普打印机扫描功能失灵？揭秘无法扫描的五大原因！

现在的很多打印机都支持打印和扫描一体，可以将文档扫描为电子版进行发送，可是近日有用户在使用惠普打印机的时候，却遇到了无法扫描的情况，很多人遇到这样的问题都不知道该怎么办，如果你有遇到一样情况的话，可以跟随着笔者的步伐一起来看看惠普打印机不能扫描的解决方法。

尽管HP Smart应用程序可以同时管理多种功能，但是在使用过程中可能出现问题。您可以尝试下载并安装适用性更好的基本功能软件驱动，以确保打印机能够正常扫描。

您可以前往HP官网下载惠普通用扫描-基本功能软件和驱动程序。

1、打开惠普(HP)官网，在网页顶部选择“支持”选项卡，然后选择“打印机支持”;

2、在打印机支持页面，您可以在“识别您的打印机以获取手册及具体产品信息”字段下方输入您使用打印机的序列号、产品信号或产品名称。以帮助网站识别您使用的打印机;

3、进入产品页面后，核对页面上的产品信息是否与您使用的打印机相符。然后选择“软件、驱动程序和固件”;

4、单击所有驱动程序，然后单击驱动程序-通用扫描驱动程序，然后单击基本功能驱动程序;

5、下载惠普通用扫描-基本功能软件和驱动程序;

6、打开HP Smart应用程序，然后进行扫描测试问题是否解决。

通过以上步骤，您就可以手动安装基本打印机驱动了。

以上给大家介绍的就是惠普打印机无法扫描的详细解决方法，有遇到一样情况的用户们可以参考上述方法步骤来进行解决，相信可以帮助到大家。