2024-04-24 73
客户之声可以帮助我们管理客户评价以及对不良评价进行投诉处理
1.进入天猫商家中心，点击“交易管理--客户之声”
2.进入客户之声页面，我们可以选择相应的条件，快速找到相关的评价
3.在客户之声页面，点击评价后方的“解释”，可以针对买家给的评价作出回复。
4.我们还可以投诉客户给的不良评价（例如广告和反动言论）。在客户之声页面，选择“评价处理”
5.选择“评价处理后”，点击“投诉主评”
6.在弹出的窗口中，我们选择需要投诉的类型，点击“确定”即可。
原文链接：http://www.tpbz008.cn/post/51498.html
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