请您在播放软件中点一下鼠标右键，挑选莱单中的“设定”，在设定中撤销启用“开启硬件加速器”选择项，点一下右下方关掉，并页面刷新。

亲，你好，pc端免费使用方法好的视頻是直接使用方法到您挑选的相对路径中的。ios手机端和安卓系统端免费使用方法好的视頻在我的缓存文件中，您能够 在优酷app-【我的】-【我的缓存文件】中查询。安卓系统端：因为手机的型号不一样，储放相对路径将会不一样。手机安卓系统软件手机客户端的客户，能够 试着在SD下的youku或youkucache文件夹名称中查询，感谢!MAC缓存文件相对路径为：/Users/登录名/Library/Containers/com.youku.mac/Data(缓存文件相对路径不能改动)亲

感谢你们的意见反馈，因为安卓系统的原生态机器设备是沒有外接SD卡的，将会在手机客户端鉴别的全过程会出現不成功或是不精确。建议再次插进SD卡，重新启动机器设备或是拆换SD卡试着，另外此难题大家会持续提升之中，给您造成不变，还请多多原谅。挑选缓存文件相对路径方法：优酷app-【设定】-【放播和免费使用方法】-【免费使用方法相对路径挑选】温馨提醒：1、必须手机可以而且早已插进外接SD卡才能够 见到转换缓存文件相对路径的设定哦;2、不可以转换至实际文件夹名称，只有挑选内嵌和外接储存。

你好，商品功能分析上，特定从优酷pc客户端使用方法的视频文件格式为kux。在爱奇艺视频和腾迅视频使用方法的视频也全是自身特定的视频文件格式。真心实意邀约您在优酷pc客户端收看。

你好，因著作权限定，一部分视頻不兼容缓存文件。大家也在勤奋对外开放大量的视頻供众多客户缓存文件，敬请关注。

现阶段 Ipad不兼容视频上传，建议能够 应用移动端或pc端开展提交哦~若您是提交不成功，一般与您的互联网状况相关，您能够 按下列方式试着：1、提议试着不一样互联网，尽量减少互联网高峰时段提交，最好在WIFI标准开展提交。2、是不是早已应用最新版的手机客户端，如并不是建议免费使用方法最新版手机客户端试着，最新版本是在旧版基本上提升维护保养的，相对性更为平稳!3、机器设备难题，如果是系统软件较为旧的机器设备，应用手机客户端全过程因为兼容问题会出現不能预测分析的一些异常现象，可建议拆换别的机器设备试着是

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